Cuando hablamos de "datos" nos referimos a datos personales. Se trata de información mediante la cual podemos identificarle inmediatamente o en combinación con otra información. Ejemplos: su nombre, número de teléfono, número de cliente, número de pedido o su dirección de correo electrónico. Toda la información que no nos permita identificarle (incluso en combinación con otra información) se considera datos no personales. Los datos no personales también se denominan datos anónimos. Si combinamos datos personales con datos anonimizados, todos los datos de este conjunto cuentan como datos personales. Si suprimimos datos personales de un conjunto de datos o información sobre su persona, los datos restantes de ese conjunto de datos ya no cuentan como datos personales. Este procedimiento se denomina anonimización. En principio, se aplica: si le pedimos que facilite determinada información personal, puede, por supuesto, negarse a hacerlo. Usted decide qué información quiere darnos. Sin embargo, es posible que entonces no podamos ofrecerle los servicios que desea o no podamos ofrecérselos de la mejor manera posible. Por ejemplo, no es posible enviar paquetes sin indicar una dirección de entrega. Si sólo se requieren determinados datos (datos obligatorios) en relación con un servicio, le informaremos marcándolos adecuadamente.
